よくある質問FAQ

宿泊人数によって料金は変更になりますか？

各部屋のご宿泊可能人数の範囲内でしたら、何名様でご宿泊されても料金は同一です。

宿泊予約のキャンセル料はかかりますか？

当日・前日：100％、7日前から2日前まで：50％、キャンセル料をお支払いただきます。

喫煙はできますか？

敷地内、全館禁煙となっております。

乳幼児も宿泊できますか？

ご利用いただけます。

ペット同伴で宿泊できますか？

ご利用いただけません。

予約後に宿泊人数が変更になりました。

リネン・アメニティの準備がございますので、変更後の人数をお知らせください。

現地支払方法について教えてください。

クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）、または現金でのお支払が可能です。

チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？

チェックインは15時以降、最終23時までとなっております。
チェックアウトは11時となります。

アーリーチェックインについて

1時間につき2,000円(税込)にて承っております。清掃状況によりますので、事前にコンシェルジュカウンターまでお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

レイトチェックアウトについて　

お部屋のご利用を延長される場合は、予約状況により制限はございますが、以下ご延長料金をお支払いただきご利用いただけます。
・12時までは1時間につき2,000円（税込）
・12時以降は当日空室がある場合に限り、上記料金に追加して客室基本料金の100%

駐車場はありますか？

専用駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用ください。
詳しくはこちらから ＞

チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりはできますか？

お預かりいたします。お預けになるお荷物をお持ちになり、直接コンシェルジュカウンター（提携施設 「a little more local」）までお越しください。
チェックイン当日にお預かりしたお荷物につきましては、お部屋の中へのお運びはいたしておりません。
必ずお客様ご自身で、コンシェルジュカウンターに23時までにお荷物引き取りをお願いいたします。

事前に荷物を宅配便で送れますか？

事前に「大きさ」「個数」「内容物」をご連絡の上、当宿徒歩3分のコンシェルジュカウンター（提携施設 「a little more local」）にお送りください。ご宿泊当日、チェックイン前にお部屋の中に準備させていただきます。

常駐スタッフはいますか？

当宿は客室のみでフロントがございません、緊急時のご用命は当宿徒歩3分のコンシェルジュカウンター（提携施設 「a little more local」）スタッフにて24時間承ります。

グループで宿泊する場合、寝具はどうなりますか？

所定のベッド数（博多・玄海：３ベッド、古門戸：４ベッド、全てセミダブル）をご用意しております。ベッド数以上のグループでご宿泊される場合は、各お部屋２セットずつ布団（シングル）をご用意いたしますので、押入収納より取り出してご利用ください。

連泊の場合、清掃は入りますか？また、タオルやアメニティの交換はどうなりますか？

ご滞在中は毎日、タオル・アメニティの交換とゴミ捨てを行います。連泊時の清掃・ベッドメイクは行いませんので、ご了承ください。

長期滞在の場合、清掃頻度はどうなりますか？客室の退出が必要ですか？

清掃頻度・タイミングにつきましては、お客様のご要望に合わせまして、都度確認させていただきます。
詳細は、コンシェルジュカウンター（提携施設 「a little more local」）にお問合せください。

インターネットは使えますか？

無料Wi-fiをご利用いただけます。

ルームサービスはありますか？

ご利用いただけません。

ランドリーサービスはありますか？

ご利用いただけません。客室備付の洗濯乾燥機をご利用ください。洗濯用洗剤もご用意しております。

門限はありますか？

御座いません。24時間出入り自由となっております。

設備とアメニティについて教えてください。

お部屋（博多）の設備・アメニティ >
お部屋（玄海）の設備・アメニティ >
お部屋（古門戸）の設備・アメニティ >

食器はありますか？

お皿、マグカップ、グラス、スプーン、フォーク、割箸を６セット（古門戸；8セット）ご用意しております。

氷はもらえますか？

ご提供しておりませんが、お持ち込み用にアイスペールをお部屋にご用意しております。